LIVRAISON - Quand serai-je livré ?

Apres confirmation de commande, la société Machja s'engage à livrer a son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 48h ouvrées. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec la société Machja à livrer la commande a l'adresse de livraison dans les 48h qui suivent la prise en charge pour une livraison en France.
Attention ces délais ne concernent pas les articles dont la livraison est signalée comme ultérieure dans la fiche de présentation du produit.

- Comment puis-je profiter de la livraison gratuite dès 70€ d'achat ?
Pour bénéficier de cette offre, votre commande passée sur le site Machja.fr doit tout simplement remplir les deux conditions suivantes :
• Le minimum d'achats est de 70 euros TTC par commande et par adresse de livraison.
• L'adresse de livraison est en France métropolitaine ou à Monaco.

SATISFAIT OU REMBOURSE

-Les produits qui m’ont été livré ne me satisfont pas ?

Quelle que soit la raison de votre insatisfaction Machja vous rembourse votre achat.
C’est très simple ! Dans les sept jours qui suivent la réception, il vous suffit de nous retourner les articles dans leur état et emballage d’origine accompagné du bon de retour suivant (pdf). Après contrôle et sous quinze jours, Machja vous remboursera le montant de votre commande.
Les frais d’envoi et de retour restent cependant à votre charge.

ATTENTION ! : Tout retour de marchandise devra se faire dans les 7 jours qui suivent la réception.
Dans le cas contraire, le remboursement ou l'échange n'aura pas lieu.

ECHANGE

- Les produits qui m’ont été livré ne vous vont pas, que faire ?

C’est très simple ! Dans les sept jours qui suivent la réception il vous suffit de nous retourner les articles dans leur état et emballage d’origine accompagné du bon de retour suivant (pdf). Après contrôle et dans la limite des stocks disponibles, nous procéderons à l’échange dans les 48h ouvrées qui auront suivi la réception.
Les frais d’envoi et de retour restent cependant à votre charge.

ATTENTION ! : Tout retour de marchandise devra se faire dans les 7 jours qui suivent la réception.
Dans le cas contraire, le remboursement ou l'échange n'aura pas lieu.

PAIEMENT SECURISE

- Mon paiement en ligne est-il sûr ?

Machja peut affirmer aujourd’hui qu'il est plus sûr de payer avec sa carte bancaire sur son site que dans la plupart des commerces de la vie courante.
Pour la sécurité de vos paiements, nous utilisons la solution de paiement par carte bancaire mise au point par Ogone, leader européen des transactions en ligne.
Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé d’Ogone pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l'Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.